Bảo mật & Quyền riêng tư
Chính Sách Bảo Mật của 14p
14p cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ở mức cao nhất. Chúng tôi minh bạch hoàn toàn về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu — để bạn yên tâm trải nghiệm giải trí an toàn và có trách nhiệm.
Sáu Cam Kết Bảo Mật của 14p
Chúng tôi xây dựng nền tảng bảo mật toàn diện để bảo vệ thông tin của từng thành viên tại Việt Nam.
Mã Hóa Dữ Liệu Đầu Cuối
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 14p đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa AES-256, tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
Không Bán Thông Tin Cá Nhân
14p tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.
Lưu Trữ An Toàn
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có sao lưu định kỳ và được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, ngăn chặn truy cập trái phép.
Minh Bạch Về Cookie
Chúng tôi thông báo rõ ràng về việc sử dụng cookie và cho phép bạn tùy chỉnh tùy chọn cookie theo ý muốn, đảm bảo trải nghiệm phù hợp nhất.
Xác Thực Danh Tính
Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thực hiện an toàn, chỉ thu thập thông tin cần thiết để tuân thủ chính sách và bảo vệ tài khoản của bạn.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
14p chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm của bạn.
Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản
Khi bạn tạo tài khoản tại 14p, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
- Địa chỉ email liên lạc
- Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam
- Địa chỉ cư trú hiện tại
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) phục vụ xác minh KYC
Thông Tin Tài Chính
Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, chúng tôi cần:
- Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.)
- Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
- Lịch sử giao dịch nạp/rút trên nền tảng 14p
- Các thông tin xác minh nguồn tiền khi cần thiết
Lưu ý: 14p không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã CVV. Mọi giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
Dữ Liệu Hoạt Động
Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, chúng tôi tự động ghi nhận:
- Lịch sử các trò chơi đã tham gia (Đề Ba Càng, Xổ Số, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino)
- Thời gian và tần suất đăng nhập
- Các thao tác trên nền tảng phục vụ cải thiện trải nghiệm
- Nhật ký kỹ thuật và báo cáo lỗi (nếu có)
Dữ Liệu Kỹ Thuật
Để tối ưu hóa hiệu suất và bảo mật hệ thống, chúng tôi thu thập:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
- Loại thiết bị và trình duyệt sử dụng
- Hệ điều hành và phiên bản phần mềm
- Dữ liệu cookie và phiên truy cập (session)
- Nguồn truy cập (trang giới thiệu, tìm kiếm tự nhiên, v.v.)
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: 14p áp dụng nguyên tắc chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, hay thông tin sức khỏe trừ khi có lý do bắt buộc và được bạn đồng ý rõ ràng.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Thông tin của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích đã được xác định rõ ràng dưới đây.
Vận Hành Dịch Vụ
Tạo và quản lý tài khoản thành viên; xác minh danh tính và đủ điều kiện tham gia (từ 18 tuổi trở lên); xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác.
Hỗ Trợ Khách Hàng
Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật; liên lạc với bạn khi cần cung cấp thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ.
Cải Thiện Nền Tảng
Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và danh mục trò chơi; phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
Phòng Chống Gian Lận
Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, và truy cập trái phép; bảo vệ tài khoản và tài sản của tất cả thành viên khỏi các hành vi xấu.
Thông Tin Khuyến Mãi
Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc tin nhắn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Tuân Thủ Pháp Lý
Lưu trữ và cung cấp hồ sơ giao dịch khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền; đảm bảo hoạt động của nền tảng tuân thủ các quy định hiện hành.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
14p không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây.
Đối Tác Thanh Toán
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin cần thiết với các cổng thanh toán và tổ chức tài chính đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng tại Việt Nam. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật
Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ công nghệ để vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu kỹ thuật và cải thiện hiệu suất hệ thống. Tất cả các đối tác kỹ thuật đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ xử lý thông tin theo hướng dẫn của 14p, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
Cơ Quan Nhà Nước và Pháp Lý
14p sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan điều tra có thẩm quyền, hoặc theo các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn khi được phép theo pháp luật.
Tuyệt Đối Không Chia Sẻ Với
- Các công ty quảng cáo bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị có trả phí
- Các nền tảng mạng xã hội hoặc công ty dữ liệu
- Các đơn vị không liên quan đến vận hành dịch vụ của 14p
- Bất kỳ bên nào mua thông tin của bạn với mục đích thương mại
Cam Kết Minh Bạch
Mỗi khi chính sách chia sẻ dữ liệu có thay đổi đáng kể, 14p sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối và yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với chính sách mới.
Quyền Của Người Dùng
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 14p. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để thực hiện bất kỳ quyền nào.
| Quyền | Mô tả | Thời gian xử lý |
|---|---|---|
| Quyền truy cập | Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 14p đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản. | Trong vòng 15 ngày làm việc |
| Quyền chỉnh sửa | Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn. | Trong vòng 7 ngày làm việc |
| Quyền xóa dữ liệu | Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật pháp cho phép (không áp dụng cho hồ sơ giao dịch bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý). | Trong vòng 30 ngày làm việc |
| Quyền hạn chế xử lý | Yêu cầu 14p tạm dừng hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc đang chờ xác minh tính chính xác. | Trong vòng 5 ngày làm việc |
| Quyền di chuyển dữ liệu | Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn. | Trong vòng 15 ngày làm việc |
| Quyền từ chối tiếp thị | Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi, thông báo ưu đãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ hỗ trợ. | Có hiệu lực ngay lập tức |
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 14p qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu" và nêu rõ quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.
Chính Sách Cookie
14p sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của chúng.
Cookie Bắt Buộc
Những cookie này cần thiết để trang web hoạt động và không thể tắt được. Chúng thường được thiết lập để phản hồi các hành động của bạn:
- session_id — duy trì phiên đăng nhập an toàn
- csrf_token — bảo vệ chống tấn công giả mạo yêu cầu
- lang_pref — ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt
- cookie_consent — lưu lựa chọn cookie của bạn
Cookie Phân Tích
Những cookie này giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh:
- _ga, _ga_* — phân tích lưu lượng truy cập tổng hợp
- page_views — đo lường mức độ phổ biến của các trang
- feature_usage — cải thiện các tính năng được dùng nhiều
Cookie Cá Nhân Hóa
Những cookie này giúp ghi nhớ tùy chọn của bạn để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn:
- theme_pref — giao diện tối/sáng ưa thích
- game_history — các trò chơi gần đây trên thiết bị
- notification_pref — tùy chọn thông báo đã lưu
Quản Lý Cookie Của Bạn
Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie theo nhiều cách:
- Sử dụng bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu
- Điều chỉnh cài đặt trình duyệt để chặn hoặc xóa cookie
- Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 14p để được hướng dẫn chi tiết
- Xóa cookie hiện có thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào
Lưu ý: Tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi rủi ro.
Mã Hóa TLS 1.3
Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 14p được mã hóa bằng TLS 1.3 — giao thức bảo mật tiên tiến nhất hiện nay, loại bỏ các lỗ hổng của phiên bản cũ hơn.
Mã Hóa Dữ Liệu Lưu Trữ
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
Xác Thực Hai Bước (2FA)
Tùy chọn xác thực hai yếu tố qua tin nhắn SMS hoặc ứng dụng xác thực cho phép bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Kiến Trúc Tường Lửa Nhiều Lớp
Hạ tầng của 14p được bảo vệ bởi tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phân tách mạng lưới để giảm thiểu bề mặt tấn công.
Sao Lưu Định Kỳ
Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu riêng biệt. Quy trình phục hồi dữ liệu được kiểm tra định kỳ để đảm bảo tính sẵn sàng khi cần thiết.
Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ
Hệ thống của 14p được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗi kịp thời.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
14p chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
Dữ Liệu Tài Khoản Hoạt Động
Trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, chúng tôi lưu trữ toàn bộ thông tin hồ sơ và lịch sử hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không bắt buộc sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.
Hồ Sơ Giao Dịch Tài Chính
Theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính, lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch. Trong thời gian này, hồ sơ được bảo vệ bằng mã hóa và chỉ được truy cập khi có yêu cầu hợp pháp.
Nhật Ký Hỗ Trợ Khách Hàng
Lịch sử liên lạc với đội ngũ hỗ trợ (email, chat) được lưu giữ trong 2 năm để đảm bảo tính liên tục trong việc giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Dữ Liệu Phân Tích Kỹ Thuật
Dữ liệu nhật ký kỹ thuật và phân tích sử dụng (ẩn danh) được lưu trữ tối đa 13 tháng trước khi tự động xóa hoặc tổng hợp thành thống kê dài hạn không chứa thông tin cá nhân.
Yêu Cầu Xóa Sớm
Nếu bạn muốn xóa dữ liệu trước thời hạn lưu trữ thông thường, hãy liên hệ chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và thông báo những dữ liệu nào có thể xóa sớm theo quy định pháp lý hiện hành.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoặc quy định pháp lý.
Thông Báo Thay Đổi
Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, 14p sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét và quyết định.
Hiệu Lực Phiên Bản Mới
Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản mới.
Lưu Trữ Phiên Bản Cũ
Các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Liên hệ [email protected] nếu bạn muốn xem lại nội dung chính sách tại một thời điểm cụ thể trong quá khứ.
Phiên bản hiện tại: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 6 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] — chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7, kể cả ngày lễ Tết.
Trải nghiệm an toàn
Sẵn Sàng Trải Nghiệm 14p An Toàn?
Với hệ thống bảo mật nhiều lớp và cam kết bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt, bạn có thể tự tin tham gia các trò chơi yêu thích — từ Đề Ba Càng, Đá Gà, Nổ Hũ đến Casino trực tuyến — hoàn toàn an tâm.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn.